Livraison et retours

Bienvenue chez ATHAR Cosmetics

La beauté vient de la terre, l’empreinte reste.

Chez ATHAR Cosmetics, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. Cette page explique comment nous traitons, expédions et livrons vos produits, ainsi que la marche à suivre en cas de retour.

Préparation des commandes. Les commandes sont traitées après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second message lorsque votre colis est expédié.

Zones et modes de livraison. Les zones desservies et les modes de livraison disponibles sont affichés au moment de la commande, en fonction de votre adresse.

Frais et délais. Les frais de livraison et le délai estimé sont calculés automatiquement lors du paiement, avant la validation finale de votre commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Adresse et suivi. Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse et de votre numéro de téléphone au moment de la commande. En cas de colis endommagé, manquant ou de retard important, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Retours et échanges. Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Les conditions applicables sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.